Все цены указанные на сайте актуальны на 31.12.2020. актуальные цены уточняйте у менеджера. Минимальный заказ на сайте от 200 грн
г. Харьков, ул. Саратовская, 12 Тел.: (067) 522-26-66
+ 38 (073) 522-26-66 + 38 (057) 751-40-59
г. Львов, ул. Навроцкого, 33 Тел.: (067) 576-38-20
+ 38 (073) 576-38-20
Товаров в корзине: 0
Наименований: 0
Сумма заказа: 0.000 грн
Перейти к оформлению
  • г. Львов,
    ул. Навроцкого, 33
    (067) 522-26-66
    + 38 (073) 576-38-20
  • г. Харьков,
    ул. Саратовская, 12
    (067) 522-26-66
    + 38 (073) 522-26-66 + 38 (057) 751-40-59

Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин предоставляет официальную гарантию от производителя на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции, более детальную информацию Вы можете узнать в описании товара или у менеджеров магазина.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя. При получении товара настоятельно рекомендуем проверить наличие полной комплектации и отсутствии дефектов (комплектация определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Для отдельных групп товаров подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек и оригинальная заводская упковка.

Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из асортимент в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные покупателем, либо повреждения, возникшие вследствие неаккуратного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети либо неверным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные неполадками системы, в которой применялся данный товар;
  • повреждения, вызванные применением товара не по назначению или же с нарушением правил эксплуатаций.

Обмен и возврат товара

Согласно правилам интернет-магазина Tehkrip, Вы можете вернуть купленный у нас товар обратно или обменять на другой не позднее 30 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • предоставлен товарный чек или расходная накладная на приобретеный товар;
  • не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а товары в блистерной (одноразовой) уаковке не вскрывались;
  • на товаре отсутствуют следы эксплуатации;
  • в наличии оригинальная целостная упаковка от производителя.

В г. Харькове возврат или обмен товара осуществляется по адресу: ул. Саратовская, 12.

В г. Львове возврат или обмен товара осуществляется по адресу: ул. Навроцкого, 33.

Для других городов Украины с помощью перевозчика "Новая почта" (либо другим удобным для Вас способом), предварительно согласовав условия возврата с менеджером магазина.

Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несет на себе покупатель.

Важно! Товары с меткой "Под заказ", срок поставки которых составляет 4-6 недель, обмену или возврату не подлежат.

За подробной информацией обращайтесь по телефону (057) 751-40-59

Как вернуть товар
  • Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте)
  • Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу
  • Приложить копию накладной, которая пришла к Вам на Е-мэйл при оформлении заказа или продиктовать ее номер, связавшись с нами по телефону. Указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов)
  • Выслать посылку удобной для Вас курьерской службой
  • После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@bioprom.com.ua
Основания для возврата и обмена товаров
  • Покупатель имеет право произвести возврат Товара (возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца
  • Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в Интернет-магазине «Bioprom» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей»
  • При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика
  • В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «Bioprom» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара
  • Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
  • В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения
  • Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
  • Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке:
  • Подробнее